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    2013年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    高效团队的特征主要包括【 】5-136

    • A、清晰的目标
    • B、谈判技能
    • C、一致的承诺
    • D、良好的沟通
    • E、恰当的领导
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    数据和信息的可靠性是指【 】8-197

    • A、应保证数据和信息的真实性
    • B、所需要的数据和信息应全面完整
    • C、应保证数据和信息不被损坏
    • D、在数据和信息处理过程中应确保没有危险

    以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有【 】8-201

    • A、运营利润
    • B、生产灵活性
    • C、产品与服务质量
    • D、周期时间
    • E、投入市场的时间

    内部顾客3-62

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