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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

    • A、顶目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程
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    当相关系数r=l时，表明两个变量x与Y

    • A、不相关
    • B、非线性相关
    • C、完全线性负相关
    • D、完全线性正相关

    顾客关系管理


    职业管理包括的主要内容有


    • A、员工自我分析


    • B、提供培训


    • C、

      提供公平竞争的机会


    • D、劳动关系管理


    • E、薪酬与福利管理


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