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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

A、供应商基数的缩减
B、行业数据
C、统一的购买
D、建议的供应策略

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下列属于计量数据的是（）

A、不合格品数
B、出席人数
C、成功次数
D、化学成分

试述一个完善的满意度测量系统的特点及其关键活动有哪些? （本题10分）

卓越绩效准则的类目包括（）

A、领导
B、战略
C、顾客
D、员工
E、运营

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