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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

A、初期评审
B、中期评审
C、终期评审
D、事后评审

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按照质量特性的分类，下列属于时间方面特性的是（）

A、耐用品的可靠性
B、服装的式样
C、汽车的速度
D、机械零件的耐磨性

提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是（）

A、戴明
B、朱兰
C、休哈特
D、石川馨

平衡计分卡中的绩效指标包括（）

A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、学习和成长
E、产量

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