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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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简述成功组织在信息和知识管理方面的特点。

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在开展标杆分析活动时，通常采用的方式是（）

A、小组或团队
B、车间
C、职能部门
D、事业部

常用的满意度分析中的高级分析技术是（）

A、风险分析
B、边际分析
C、多元回归
D、分类统计

“ 大质量”观把质量管理培训集中在（）

A、质量部门
B、技术部门
C、生产部门
D、全公司范围

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常用的满意度分析中的高级分析技术是（ ）

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常用的满意度分析中的高级分析技术是（）

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