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2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、可预测性
B、效益性
C、周期性
D、可重复性

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运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

A、排列图
B、控制图
C、散布图
D、因果图

试述质量管理的八项原则。

根据双因素理论，以下属于激励因素的是

A、劳动条件
B、工资
C、成就
D、责任
E、赏识

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