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    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    组织的战略计划活动通常包括的步骤有


    • A、确立组织的愿景、使命和价值观


    • B、将愿景分解为少数关键的战略


    • C、制定战略目标


    • D、目标的展开


    • E、评审进展状况


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    被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

    • A、休哈特
    • B、石川馨
    • C、泰罗
    • D、戴明

    在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

    • A、基于事实的决策方法
    • B、全员参与
    • C、管理的系统方法
    • D、领导作用

    员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于

    • A、经理
    • B、一线从事体力劳动的员工
    • C、专业技术人员
    • D、管理人员
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