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    密押卷(六)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    顾客购买产品或服务时的首要限制因素是

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本
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    从企业的着眼点来看,关系营销注重的是

    • A、企业的长远利益
    • B、企业的当前利益
    • C、企业价值的最大化
    • D、顾客的满意度

    企业基础活动包括

    • A、内部后勤
    • B、生产运营
    • C、外部后勤
    • D、销售
    • E、服务

    按照耐用性和有形性,产品可以分为

    • A、非耐用品
    • B、耐用品
    • C、服务
    • D、非渴求品
    • E、便利品

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